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创富网网址视频网站超前点播起风云

更新时间:2020-01-31

  所谓超前点播,指在付费会员可以抢先收看几集电视剧的基础上再付一定的费用,就可以继续多收看几集尚未播放的连续剧。这一做法引来了广大会员的吐槽,东方红高手论坛《生活对我下手了2》杀青,还引发了针对会员权益的诉讼。

  超前点播怎么就这么让视频网站的会员厌烦呢?而视频网站在舆论的一致声讨下,又为何继续坚持这种收费方式呢?

  近日,正当不少爱奇艺等视频网站会员痴迷地追连续剧《庆余年》时,网站方面突然开启了“会员提前看6集”的超前点播模式。这个提前看,是在会员费基础上再多花50元就可以每周多看6集,或者付3元可以多看1集。

  记者调查发现,其实超前点播作为一种新的收费模式,并不是第一次出现,此前部分视频网站已经屡次在“爆款”连续剧上尝试过。但是,这种在会员费基础上“划延长线”的收费模式引起了很多人的不满。

  让会员们不满的超前点播,操作方式其实十分简单,首先就是要求被选中进行超前点播的连续剧要是“爆款”。最近这波被施行超前点播的《庆余年》便是个这样的“爆款”,该剧自今年11月26日起首播,在播出之初并没有实施超前点播的操作。不过记者看到,该剧的收视率一路攀高,开播不久,在豆瓣上综合11.9万名网友的打分,评分高达8.0分;猫眼全网热度榜显示,该剧从开播起,上线天位居单日热度值冠军;截至12月12日16时,该剧仅在腾讯视频的累计播放量便已达到17.8亿次。成为“爆款”之后,超前点播便悄然地出现在该剧的后续剧集上。

  今年夏天,暑期档热播剧《陈情令》因为热播成为首个尝试超前点播的连续剧,该剧在即将结束时,以“30元6集”提前解锁结局为由头推出超前点播模式。之后播出的《从前有座灵剑山》《明月照我心》《没有秘密的你》等剧也都效仿这一模式,定价“12元6集”“12元5集”不等。

  网友琳达一语道破了超前点播的关键:“这种新模式实际上是一种粉丝经济的变现。”追剧容易上瘾,就是在剧迷们上瘾之后,视频网站利用其欲罢不能的心理收割红利。名叫溜溜的北京网友说:“这种收费有点儿趁火打劫的意思,你不是喜欢看吗?喜欢就要多付费。可是我已经看上瘾了,即便收费也想尽快看到后面的剧情,只能一边痛骂一边买单。视频网站肯定在推出这种商业模式之前就已经预测到了这样的结果。”

  面对各种质疑,12月17日,视频网站纷纷修改超前点播规则,会员可提前看6集权益不变,但可享额外3元每集的超前点播权,图香港挂牌正版彩图不再是只有额外支付50元观看6集的设定。对于修改后的收费模式,消费者仍旧不买账。有网友表示:“虽然改了收费金额,但这是换汤不换药,一样要收费才能看后面的剧集。已经买了会员,怎么痛快地看个连续剧都要另外付费?”

  争议之下,爱奇艺副总裁、自制剧开发中心总经理戴莹回应称,视频平台的内容越来越多元,用户需求也变得更多元。“我们的初衷是想满足用户更多元的内容需求,但可能做得不够好,未来希望能更多地考虑用户心理,做好排播的设计和告知工作。”戴莹说。

  腾讯视频副总裁王娟也表示:“为满足用户的观影需求,我们在不断探索创新付费模式,以更贴合用户深层次需求。这次在《庆余年》上引发的争议,我们也进行了一些思考,我们对会员的告知及消费心理的把握上还不够细致。未来,我们将进一步优化并提升会员的服务体验,给大家带来更多优质内容与贴心服务。”

  从各网站的回复不难看出,尽管付费会员们有意见,但视频网站还是铁了心地要将这一收费模式进行到底。

  国内三大视频网站爱奇艺、腾讯、优酷基本上垄断了视频播放市场,但据了解,至今它们仍旧陷入巨额亏损之中。爱奇艺、腾讯视频付费会员超过1亿人,但爱奇艺财报显示,2019年前三季度亏损达78亿元。在巨大的亏损压力下,网站自然要寻找新的收费路径,而消费者,尤其是已经建立起付费意识的付费会员,自然就成了视频网站改变亏损的“屠宰”对象。

  视频网站看上去很红火,但盈利方面举步维艰已是不争的事实。今年6月,爱奇艺成为国内首个付费会员破亿的视频网站,但是巨大的会员群体却没有带来营收的大幅提升。爱奇艺公布的最新财报显示,其会员收入已经超过广告收入,达到总营收的一半以上,但是会员增速大幅下滑。毕竟市场空间就那么大,几家视频网站会员增速放缓是必然结果。占据收入半壁江山的会员收入增长乏力,广告营收增长不理想,亏损局面难以扭转,是摆在视频网站面前的棘手问题。

  陷入亏损而又没有新的利润增长点,同时版权费也居高不下,这让视频网站距离盈利目标的实现遥遥无期。据了解,三大平台每年在版权费用方面的支出高达几百亿元,一些大IP、大制作网端版权费动辄上亿元。各视频网站的数据显示,范冰冰和吴亦凡等明星主演的《爵迹》,在爱奇艺独家播放,单集672万元,总价2.7亿元。创富网网址!雷佳音、易烊千玺主演的《长安十二时辰》在优酷独家播放,单集1220万元,总价7.32亿元。为了增加吸引力,为了拿到独家、“爆款”作品,视频网站不得不斥巨资购买,这无疑会进一步加大亏损。

  面对亏损,各视频网站必须探索出新的盈利增长点,所以,尽管超前点播被广大消费者非议,但视频网站仍旧坚持施行。基岩资本副总裁岑赛铟表示:“在广告收入陷入瓶颈、会员规模也逐渐进入存量的当下,视频网站开发新营收模式的期望是迫切的。”

  爱奇艺会员及海外业务群总裁杨向华表示:“中国市场会员的价格大概是美国此类平台价格的五分之一,甚至连泰国、越南的单价都比我们高,没有一个国家低于一个月2美元的价格,我们的定价可能是过低了。”杨向华的这一番话也被业界理解为“会员费有可能会提高”。

  打开各视频网站,可以看到不少剧集的图标上都会有“自制”字样,这便是网站自己制作的作品,被称为自制剧。目前各网站为了减少版权费支出,都在大张旗鼓地增加自制剧的数量,而且从目前情况看,不少施行超前点播的“爆款”连续剧都是自制剧。

  近日,优酷、爱奇艺、腾讯视频三家视频网站公布了明年连续剧的布局。记者统计后发现,三家网站自制剧比例约为50%、67%、62%。而三家视频网站公布的2018年自制剧比例约为33%、51%、39%。从占比情况看,三家网站自制剧制作都有大幅度的提高。

  当然,自制剧不仅数量逐年增加,质量也在不断提高。首先,参演人员的阵容不断强大,《庆余年》中就有陈道明等重量级演员加盟。2019年爱奇艺悦享会上,爱奇艺宣布2020年将投入200亿元打造超200个娱乐内容,自制剧便是被打造的重点之一。

  随着制作水平不断提高,一些自制剧因为制作精良得到了消费者的追捧,像《陈情令》不仅在播出时达到19.5亿次的播放量,在播放结束后还举办了多场插曲音乐会,门票都是销售一空。视频平台的数据显示,在《陈情令》大结局播放后的19个小时内,有超过260万人付费点播。按每人30元计算,腾讯视频一夜收入7800万元。还有这次引来非议的《庆余年》,付费超前点播的收益一夜吸金达到数千万元,由此可见消费者对自制剧的认可程度。

  视频网站着力打造自制剧吸引观众,还有一个重要的原因,就是在版权费用高昂的情况下,视频网站开始另辟蹊径,制作自制剧,不但能降低成本,而且在播出后续收费上还可以更加灵活。

  超前点播的出现让很多购买了会员资格的消费者感到不满,爱奇艺等超前点播话题也被推上了热搜。连日来,法律界人士、媒体以及网友们对该话题的讨论热度不减。就在大家热议、吐槽之际,两位律师将爱奇艺和腾讯视频告上了法庭。

  12月17日17时49分,上海正策律师事务所执业律师吴声威在微博上“晒”出一张快递单,快递的是一纸诉状就爱奇艺“超前点播”一事,他已拟好民事起诉状,以邮寄立案的方式寄给北京市海淀区人民法院。

  吴声威认为,网站协议中与超前点播有关的部分,如协议规定“根据爱奇艺实际运营需要爱奇艺将提供剧集超前点播的服务模式,会员在进行额外付费后,可提前观看该部分视频内容的更多剧集,具体的点播规则以爱奇艺平台实际说明或提供为准”,明显偏袒视频平台,缺乏对用户权利的考虑。

  在吴声威看来,超前点播反映的是视频网站VIP会员权益问题。他发现除“50元加更”外,爱奇的VIP会员还不能自动跳过广告,片头会有“会员专属广告”,需要手动点击关闭。其起诉的焦点是“爱奇艺所提供的会员协议里,部分条款能不能认定为无效的格式条款”。

  同为律师的林健在微博上发布民事起诉状,对《腾讯超级影视VIP会员服务协议》质疑。该协议中规定,视频网站有权进行VIP会员权益的变更、调整、取消、增加。林健认为这就是霸王条款。

  记者注意到,两位律师起诉的重点都不是“付费超前点播”模式本身,而主要是针对腾讯视频和爱奇艺《VIP会员服务协议》中的格式条款。

  记者了解到,格式条款是指合同当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。根据《合同法》的规定,提供格式条款的一方应遵循公平原则,确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明;提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。

  面对诉讼,截至记者发稿时止,两家视频网站尚无回应。而消费者们普遍认为,应该利用法律武器同视频网站就会员权益问题辩个明白。(李燕京)

  爱奇艺等针对热播剧 《庆余年》开启的会员专享付费超前点播服务,被消费者认为是在VIP之外设置VVIP的行为,为此,多数消费者表示不满。其实,对于视频网站的付费会员来说,付费获取内容的方式是完全接受的,但为什么此次收费却引来了如此大规模的不满呢?

  记者在采访中发现,会员们的不满并不是针对收费,而是认为网站的做法让人感到不公平,有被欺骗的感觉。

  一位网友说:“一部连续剧按部就班地播放着,只因为播放量不断攀升成为了热播剧,便在毫无征兆的情况下施行超前点播收费。按照这样的逻辑,是不是如果连续剧没有火就应该退些费用呢?网站想如何就如何,这不是收费的问题,而是无视会员权益的问题。”

  爱奇艺会员李女士在接受记者采访时表示:“从超前点播服务来看,不管是否违反之前的会员权益约定,都给会员带来了不好的心理感受。长期以来,视频网站总是忽视会员权益与使用感受,这次超前点播的推出便成为了一个爆发的节点。比如,会员权益中有VIP用户可以不看广告,但是各种花式广告会在播放的时候弹出,甚至夹在一集剧集中间播放,尽管有关掉的按钮,但是多少总会被强迫收看。作为付费会员,我觉得应该为好的内容付费,但是不接受靠套路收费。”

  近日,新浪科技在微博上就“超前点播等二次收费是不是视频平台大势所趋”发起投票,记者看到有60.3万人参与,其中,55.7万人选择“不合理,VIP会员价值何在”。

  对于广大付费会员来说,他们要的不是免费观看,而是一个公平的待遇。对于商业公司来说,用户体验非常重要,如果因为探索新的付费模式而伤害了愿意付费收看的会员,就有点儿得不偿失了,一肖中特流感又来了什么是流感流感是风!赚取了短期利润却牺牲了长远利益,到那时,被套路的就不是消费者,而是网站自身了。 (李燕京)